개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 무료 강의 신청 및 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이름, 휴대전화번호
• 자동 수집 항목: 접속 로그, 쿠키, 서비스 이용 기록 (Meta 픽셀, Google Analytics 등 분석 도구를 통해 수집)

개인정보는 이용자가 신청 폼에 직접 입력하는 방식으로 수집됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 무료 강의 신청 접수 및 학생 ID 발급, 본인 확인
• 카카오톡 알림톡, 문자, 이메일을 통한 수강 안내 및 공지 발송
• 서비스 관련 문의 응대 및 불만 처리
• 서비스 이용 통계 분석 및 서비스 개선

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원 정보를 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

• ㈜솔라피(Solapi): 카카오톡 알림톡·문자 발송
• Resend: 이메일 발송
• Vercel Inc.: 서비스 운영을 위한 서버 및 데이터 호스팅

5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 개인정보 조회, 수정, 삭제, 처리정지 요청은 하단의 문의처를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.

6. 개인정보의 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 접근권한 관리, 접근통제 시스템 설치, 개인정보의 암호화 등 관리적·기술적 조치를 취하고 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 김태린 (대표이사)
• 이메일: englishsister.official@gmail.com